DIREITO DE RETIRADA – POLÍTICA DE RETORNO
Caso não esteja satisfeito com a sua compra e pretenda exercer o saque, pode notificar-nos por telefone, e-mail, formulário online ou apresentando outra declaração explícita no prazo de 14 dias a partir da data de compra dos produtos. Em caso de desistência, o único custo a ser suportado por si será o do envio da devolução.
O disposto acima não se aplica a produtos personalizados, incluindo roupas e acessórios sob medida.
Informamos que você sempre pode devolver produtos personalizados se forem considerados defeituosos no recebimento.
O QUE FAZER PARA DEVOLVER E RECEBER UM REEMBOLSO (OU SUBSTITUIÇÃO DE PRODUTO):
- Você pode simplesmente indicar sua solicitação, utilizando os métodos indicados na seção Contato. Cuidaremos de fornecer a Autorização de Devolução e informações relacionadas.
- Embale o produto em sua embalagem original, incluindo todos os documentos, acessórios e manuais recebidos com o produto, caso contrário, poderemos decidir não proceder com o reembolso. Certifique-se de que a embalagem está bem fechada e que o conteúdo não corre o risco de ser danificado durante o transporte. É importante que a embalagem contenha o endereço de envio especificado nas indicações do ponto 1).
- Não se esqueça de incluir a guia de remessa original.
- O valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento original, geralmente em até 15 dias após o recebimento do produto.
Recomendamos o uso de um método de envio segurado e rastreável. Feelosphically não será responsável por qualquer dano ou perda de pacotes.
REEMBOLSO E SUBSTITUIÇÃO
Assim que o reembolso for processado, você receberá um e-mail de confirmação. Os reembolsos são normalmente feitos no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do produto.
Se você solicitou a substituição de um produto com defeito ou errado, um novo produto será enviado a você imediatamente após o recebimento.
Nota: Feelosophically aceita devoluções de produtos adquiridos exclusivamente neste site. Qualquer outro produto, adquirido em pontos de venda autorizados Feelosoficamente, deverá ser devolvido no mesmo ponto de venda. Nota: A Feelosoficamente aceita devoluções de produtos adquiridos exclusivamente neste site.
O reembolso será feito preferencialmente com a forma de pagamento original.
